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关于中澳邮寄,您想知道的这里都有2022-03-16 16:57:39


- 中国包裹寄澳洲 -


常见问题温馨提示


—— I、注册只需3分钟 ——


● 若您已注册过极地会员,使用极地会员账号即可直接登录和使用极运。


● 若您未注册过极地会员,可在极运官网右上角点击「注册」,填入手机号、姓名并设置密码,短信验证后即可完成注册。(手机号用澳洲或中国的均可。)




—— II、如何绑定微信?——


您只需从极运微信公众号登录会员中心,即可自动绑定微信。还可以扫码登录呢~




—— III、「请选择所在州」怎么选?——


部分会员初次登录时,会提示选择所在州(如下图所示):这里选「zhou1」即可。




—— IV、极运国内仓地址是什么?——


极运国内仓唯一地址


收件人:极运+您的PE开头的会员编号

电话:15815099908

地址:广东省广州市南沙区东涌镇太石村(豪剑集团西大门直进到底左转4号仓)+您的PE开头的会员编号


* 登录极运会员中心,在首页即可一键复制国内仓地址信息,方便您在网购填写收件人时粘贴。


* 因有时国内快递面单上的寄件人信息可能会被隐藏,或收寄件人信息显示不完整,为避免您的包裹寄至仓库后无法辨认会员编码,请您务必在收件人姓名和地址的最后,均加上您的会员编号



—— V、寄件流程是什么?——


STEP 1、注册极运会员。


STEP 2、确认物品是否可以邮寄、应选择什么线路。

 

STEP 3、包裹寄至极运国内仓。网购、自行邮寄均可,收件地址填极运国内仓的。

 

STEP 4、预报包裹:在极运会员中心「预报包裹」填写快递单号和物品名称。

 

STEP 5、包裹到达极运国内仓,即可填写国际转运单(在极运会员中心「我要转运」),选择要发货的包裹、走什么线路、收件方式以及是否拆包合箱,发货往澳洲。


STEP 6、洲网点自提或坐等送货上门。



* 建议寄件至极运国内仓前,先与极运客服联系,了解物品是否可邮寄、应选择哪条线路、下批航班或海运什么时间截单等问题(尤其当所寄物品涉及食品、疑似含电池带磁、或含液体粉末时),以免影响邮寄预期。



极运客服

微信ID:PolarPostVoice6



* 「预报包裹」是做什么:因有时国内快递面单上的寄件人信息可能会被隐藏,或收寄件人信息显示不完整,若您刚好也未在寄件人和收件地址后附上会员编号,就会导致包裹无法匹配,国内仓签收后在「我要转运」中查询不到包裹信息。


若您在「预报包裹」中填写了寄来的快递单号和物品信息,极运可在签收后第一时间将包裹重量、尺寸推送给您,以便您后续往澳洲发货。



* 在「我要转运」填写国际转运单时,若您选择多个包裹一起提交填单,则按一单计算首续重;若您为每个包裹分别提交填单,则每单分别计算首续重。



—— VI、运费报价是多少?——


极运有「空运专线」「海运普线」「海运特需线」「海运立方件」等线路,报价表可在以下位置查看,并附有介绍与说明:


● 极运官网>解决方案


● 极运微信公众号菜单栏>帮助中心>线路介绍


* 报价表中价格为网点自提价格;如需送货上门,费用根据收件地址以系统显示为准。网点自提与送货上门费用均由国际段与澳洲段组成,「不拆包享八五折活动」只针对国际段,澳洲段不参与。


* 「运费预估」功能,帮您快速预估各线路、自提与送货上门、拆包与不拆包的大致费用。在极运官网首页或极运微信公众号菜单栏>极运助手中可操作,无需登录。


* 当您提交国际转运单时,会显示并支付一个金额,但该金额可能不是最终运费金额。


因为极运会在包裹出库时重新为您整理包裹并测量称重(还可能根据您填单时所选的服务要求进行拆包合箱等操作),以最终的测量和称重结果为依据计费,故而最终运费有时与支付金额相同,有时会节省出来一些。


当最终运费比先前支付金额有节省时,节省出的运费会稍后返还至您的极运账户余额(可提现)。



—— VII、我的物品可以寄吗?——


禁运物品那么多,记不住?

不用怕,

简明好记版,为您奉上~


空运与海运禁运物品大致可归纳为6大类


1、动植物和含肉蛋乳的人/畜食品 (也包含血浆、标本、种子等与其身体结构沾边的)


2、危险品( 多与易燃、易爆、有毒害有关)


3、毒品药品


4、法定禁止流通的物品( 常与破坏金融秩序、损害国家利益、危害社会治安和公共安全相关)


5、贵金属制品


6、因中国与澳洲法律法规而不应在当地出产或持有的物品,或不可私自运输的物品


遇到这些物品时,在寄件至极运国内仓之前,建议进一步查阅详细的禁运物品清单,或联系极运客服确认;以免因不能邮寄而产生退回运费。


Kindly Reminder


* 含电池带磁、含液体、含粉末的物品,不可寄空运;寄海运特需线,请先与极运客服确认。


详细禁运物品清单

www.polarpost.com.au/p/7



—— VIII、体积重怎么算?——


体积重(kg)= 长*宽*高(cm)/5000


* 体积重计算中的长宽高不是沿纸箱各面的接缝测量三边,而是测量长宽高三个方向上的最大长度,故而纸箱变形凸起、快递袋鼓起或翘边等情况均可能导致测量结果比预期要大。


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* 您的包裹在入国内仓和出库发货时,极运均会为您测量体积和称重,并以出库发货时测量的结果计费。(比付费时有节省的部分会稍后退回至账户余额,可提现。)


在出库测量时,若您选择了多个包裹一同填写并提交国际转运单,根据国际运输和清关要求,极运会需要将这些包裹组合固定到一起,形成一个包裹。不论您是否选择了拆包合箱,极运都会为您尽力处理好鼓袋、翘边等细节,并以合理的摆放方式助您获得尽可能小的体积。


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* 有些情况下,拆包合箱并不一定能显著缩减体积。判断是否适合拆包合箱的小技巧


● 若您已做过「预报包裹」,极运会将包裹到达国内仓时(入库时)的重量、体积推送给您,以便您决定是否拆包合箱,或是否再多攒一些包裹。(「在仓包裹」中的包裹列表,每个包裹均显示有入库时的重量、体积,供您寄件时参考。)


● 对一些电器、厨具、家具等无法压缩体积的物品,若您同时还邮寄有衣服、毛巾、护肤品等柔软、小件的物品,那么就可考虑这些柔软、小件的物品是否适合填放到您所寄的大件物品的空隙处。因为那样更有利于充分利用空间和使拆包合箱的效果更显著。


● 若您的包裹均为用塑料包装袋和快递袋包装的柔软物品,您可借助极运推送给您的入库重量、体积判断,比如当您大部分包裹的入库体积均达到入库重量的2-3倍,则可以考虑拆包合箱。


Kindly Reminder


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祝您邮寄愉快!



有疑问,随时撩~

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极运客服

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